屋根塗装・外壁塗装Q&A

●新栄塗装の保証

新栄塗装では、３５坪くらいのお宅で、職人２人で７～１０日くらい（外壁塗替えのみ）かかります。
当社は少数精鋭で動いていますので、他社に比べ多少工期が長めになってしまいますが、その分真心込めた施工をしております。

問題ありません。戸締まりだけは十分注意してください。
室内の工事の場合のみ、施主様に立ち会っていただけたらと思います。

極力現場に入る前や昼休みに済ませます。
また、携帯式簡易トイレの使用やご近所のコンビニの利用など、ご近所の皆様にもご迷惑をお掛けしないよう致します。状況により、これらがどうしても不可能な場合、申し訳ありませんがお宅のトイレをお借りできればと思います。

塗替え工事に付き物なのは窓の養生。すっぽりビニ－ルに包まれて密封されてしまいます。特に夏などは窓を開けて換気したいものです。当社ではなるべく窓を開けられるような養生をしたり、半分ずつ工事を進める（南と東面・西と北面に分けて施工） など、なるべく通常の生活が出来るよう心がけております。

工程上それらの周辺を塗装する際には、使用を制限させて頂く事になりますが、基本的には通常通りに使用して頂いて問題ありません。

植木鉢など移動できる物はなるべく遠くに移動してください。
地植えしてある物については、そのまま養生して工事を進めます。枝などを多少切らせて頂くことがあるかもしれませんが、もちろんその際には事前に施主様に確認を取ります。 多少の塗料の飛散では植木が枯れることはありませんが、汚さないように細心の注意を払って工事を進めます。

工程上どうしても干せない日はありますが、ベランダ周辺だけ先に仕上げる等の対策をとり、洗濯物を干すスペ－スをなるべく確保するようにしています。

現在では性能の良い水性塗料が開発されて、溶剤系塗料に比べかなり臭いも柔らかくなりましたが、正直なところ臭わない塗料はありません。水性塗料も多少の臭いがします。しかし、窓周りの養生などを工夫することにより室内への臭いの流入を防ぐことはできます。

当社ではご近所トラブル防止のため、以下のような対策を取っております。

① 工事開始前のご近所へのご挨拶

工事開始前日までに、あらかじめ施主様に決めて頂いた隣接するご近所数件を当社がご挨拶にうかがいます。

② 塗料の飛散防止への対策

• 基本的に足場には必ずメッシュシ－トで養生します。
• 風の強い日などは極力作業をしないようにします。
• 必要に応じて自動車のビニールカバーをご用意いたします。

③ 現場賠償共済への加入

何も無いに越したことはありませんが…

• 工具が落下して通行人に怪我をさせてしまった。
• 隣のお宅の車に塗料が飛散して汚してしまった。

等々当社では万が一の事故に備えて現場賠償共済に加入しております。
対人・対物１億円１事故５億円保証がついております。

④ トラブルは当社が責任を持って対応します

トラブルには、極力施主様の迷惑にならないよう当社で対応します。

はい。たまにはあります。
実際に工事に入り、隠れていた部分の腐食がひどく、補修工事が必要な場合もあります。(例)屋根工事で下地の地板の腐食が工事開始後発見される。補修工事費・工期に影響あり。

「職人」というと、昔気質で頑固者、気むずかしいというイメージが有ると思いますが、当社では、塗装業を「サービス業」と考えています。塗り替え工事と同時にそこに携わる職人さんのマナーもサービスの一つと考えています。
当社の職人さんは、技術はもちろんですが、人柄重視です。 （詳しくはスタッフ紹介のページをご覧下さい）
今まで人柄に関係するようなクレームは起きたことがありません。ご安心下さい。

弊社は塗装工事がメインの会社ですので、リフォームに関する積極的な宣伝広告はしていませんが、住宅リフォーム全般のお仕事をお受けする事が可能です。
外回りのみならず、室内や水回りのリフォームについても、お気軽にご相談ください。
住まいのチョットした困りごとも対応しています。　詳しくはこちら（事例）！

① 診断

建物全体を撮影して物診断書をご提案いたします。
屋根等、危険な部分も写真や動画でわかりやすくご説明いたします。

② 塗料説明

塗料の特性や性能を体感していただけるサンプルや各種ツールをご覧頂ながらご説明いたします。

③ ご提案

カラー選びは皆様特に迷われます。
お客様の好みの色や、気になる近隣のお家の外観イメージをお伝え下さい。そのイメージを基にご提案致します。

④ 塗装説明

専門スタッフが劣化部分等、問題点や改善方法をご説明いたします。

⑤ 安心保証

ご契約後、施工後も充実したアフターケアで　安心して生活していただけます。